如果讓員工(gōng)態度變化
應用到實際,管理者可以采取以下(xià)幾種具(jù)體(tǐ)形式來進行對員工的態(tài)度改造:
經常召開早會 早會是(shì)企業文化宣(xuān)傳有效形式,在(zài)員工態(tài)度改造上也往往可以(yǐ)發揮巨大的作用。它的意義在於改(gǎi)造認知標(biāo)準,從而推動員工態度的轉變。
這裏,我(wǒ)們可以通過早會反複宣傳,將企(qǐ)業提倡的、反對的態度和行為告訴(sù)員工,以便樹立(lì)正(zhèng)確、統一的認知標準;也(yě)可以讓本身有不良行為的員工主持早會,讓他號召大(dà)家去反對這種不良(liáng)態度和行為,以人為地創造三種態(tài)度(dù)成份的矛盾(dùn),為轉變他本人(rén)和其他員工的態度奠定基礎。
成立談心組織 企業也可以成(chéng)立談心組織,創造一種氛圍,積極幫助員工轉(zhuǎn)變態度。小(xiǎo)組成員可以(yǐ)由公司領導、上級主管和員工組成,同(tóng)時也(yě)可吸收曾經有過類似(sì)不良態度(dù)的員工參加。
小組成員每隔一定(dìng)時(shí)期分(fèn)別與有不(bú)良態度的員工反複(fù)談心,幫他分析利弊,指明改(gǎi)進的方向。曾經有過類似行為的員工更可以(yǐ)為他提供形象的對照。同時,與早會同理,將有不良態度的人吸(xī)收到談心小組,讓他去(qù)與別人談心,也可製造他的行為成(chéng)份與其(qí)他成份的矛盾,起到糾正他的不良態度的作用(yòng)。
當然,在進(jìn)行重大態度改造時,要遵循以下三條原則:
多人幫(bāng)教:所謂發揮集體力量,就是(shì)當對一個(gè)人進行重(chóng)大態度改造(zào)時,領(lǐng)導不但本人要和他談,而且安排許多人和他談,並運(yùn)用團體的規範來約束人的行為。
實(shí)事求是:態(tài)度改造(zào),特別是重大的態度改造,尤其要注意遵循實事求是的原則,忌諱言過其實。隻有實事(shì)求是,才能使被改造者(zhě)心悅誠服,達到長久的改造效果。
循序漸進:漸進的改造比(bǐ)一步到位的改造更容易成功。轉變態度一定要遵循循序漸進的原則,先提出他能接受的較低(dī)要求(qiú),然後再逐步提(tí)高要求(qiú),一步(bù)步縮小(xiǎo)差距,最後(hòu)達到轉變的目的。
態度就是(shì)人(rén)對某種現象或事情相對穩定的心理傾(qīng)向。人的態(tài)度有三種成份:認知、情感、行為,這三者的有機統一構成了一個完整的(de)態度(dù)。改造態度的原理就要人為地製造或強化這三種成份的不協調(diào),使之變(biàn)得不穩定,為接下來態度的變化提供內在的驅動力。
例如,我們可以製造或強化態度(dù)的認知成份與其它兩種成份的不(bú)協(xié)調,促使其它兩種成份朝認知成份的方向轉變。同理,也可通過強化態度的情感或者行為成份與另兩個(gè)成份的不協調,達到轉(zhuǎn)變的目的。





