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從事銷售者需要哪些方麵的培訓

發布人:800av凹凸视频在线观看訓練   發表時間:2010-11-24


 

以下幾種培訓方法


1.體能的訓煉(liàn)
     做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的,大家(jiā)都知道 “ 身體是革命(mìng)的本錢 ” 這句話,銷售(shòu)的工作挑戰性強,南征北戰是家常便飯,加上長時間生活沒有規律,所以銷售人員的身體素質十分重要(yào)。記(jì)得有一(yī)家(jiā)公司聘請了一位非常有銷售經驗業務人員,這位銷售人員由於以前長期在外,沒注(zhù)重個人衛(wèi)生,得了肝炎。當這家公司正要進行全(quán)國銷售渠道建(jiàn)設的時侯,卻因為(wéi)這位(wèi)的肝炎(yán)傳染了好幾位同事,頓時銷售部一下癱瘓了,連客戶都紛紛回(huí)避此公司所有的來人,害怕傳染得病。由(yóu)此可見,鍛(duàn)煉銷售人(rén)員的身體是(shì)企業不可(kě)忽視的大(dà)事(shì)。

2.產品知識的培訓
     銷(xiāo)售人(rén)員首先(xiān)對自己銷售的產品(pǐn)知識這一塊,當然知道(dào)的越多越好,產(chǎn)品口感,包裝,價格,功能等,但不是說(shuō)產品知識培訓(xùn)越多(duō)越好,因為銷售人員接受(shòu)過多產品知識培訓,而竟爭,客戶(hù)知識(shí),銷(xiāo)售技(jì)巧方麵有可能(néng)被忽視,銷售人(rén)員主要的(de)任務是:銷售。在和經銷商交易中,經銷商(shāng)往往比銷售人員更有經(jīng)驗和產品知(zhī)識,這些人(rén)行業中的專(zhuān)業(yè)人。通過產品知識培訓教會銷售人員在簽定合同或協議書時所需要的知(zhī)識,對於客戶提出深奧(ào)的產品知識問(wèn)題,而銷(xiāo)售人員可向企業(yè)內部專家谘詢,上營銷管(guǎn)理類網站等等來(lái)求(qiú)教獲得。許(xǔ)多企業把銷售人(rén)員放到(dào)客戶那裏學習直接(jiē)經驗,那可是(shì)銷售(shòu)的前線戰場,讓他們學習如(rú)何滿足客戶的(de)需求,消費者需求,如何解決問題(tí),處理銷售(shòu)中的突發事情。鍛煉一個時期,具體時間長短由企業而定。

3.經(jīng)理言傳身教班
     實(shí)地培訓,是最直觀的(de),市場是最好的課堂,地(dì)區經理與銷售(shòu)人(rén)員(yuán)一起出差,工作。現場觀察銷售(shòu)人員與客戶(hù)打交道的表現,評估銷售人員關於產品知識,銷售技巧,竟爭技能等。銷售結果是(shì)最好的答卷。現場教導是地區銷售經理(lǐ)最重要的職責,因為銷售業績的獲得(dé)是每一個銷售(shòu)人員共同努力奮鬥(dòu)的結果。地區經理不是看(kàn)他一個人的才華,而是去看他下邊(biān)是不是有一群優秀的團(tuán)隊。地區(qū)經理每月最(zuì)少(shǎo)一次(cì)和銷售人員一起共同工(gōng)作 3 -- 5天(tiān)。因為現場(chǎng)教導是推動銷售培訓,激勵銷售(shòu)人員(yuán),找出銷售人員(yuán)好的方麵和做的(de)不好的地方,並強(qiáng)化那些前邊所學的技巧與知識。這樣才能構成(chéng)真正(zhèng)的培訓。

4.年底的聚會 和大餐
    年終一(yī)次的銷售(shòu)人員聚會非常重要(yào),他們平常很(hěn)難見麵,因為他們在全國各地,他(tā)們需要互相幫助,互相學習,互相交(jiāo)流工作經(jīng)驗和溝通,同時舉辦遊戲,使每一個銷售人員融(róng)為(wéi)一體,成為大家庭成員,增加企業凝聚力。聚(jù)會開始,當(dāng)然由老板總結過去一年的(de)銷售情況,和明年的銷(xiāo)售計劃,讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的,最難忘的,最困難(nán)的或最有成就的一(yī)件銷售故事。最棒的由企業送精(jīng)美禮品,或著頒(bān)發獎金,激(jī)進(jìn)銷售人員努力(lì)奮鬥!大多(duō)數公司在年底都要聚一次餐,這也說明 企業對銷售人(rén)員一年來努力工作的關心。
這(zhè)樣,每一位聚會的銷售(shòu)人員,一定會希望來(lái)年再參加聚會,一定會更加努力!

5.研(yán)究(jiū)對手信息班
    通過各方方麵麵(miàn)信息(xī)搜(sōu)集(jí),了解同類產品成本,功能(néng),交貨期,促銷手(shǒu)段,市場價格,消費者意見,用表(biǎo)格化形式,找出它們優勢,劣(liè)勢。結合自己銷售的產品(pǐn)的特點,揚(yáng)長避短,發揮自己產品獨特優勢,知己知彼,百戰百勝。

6.銷售技巧的培訓(xùn)班
     銷售人員學習銷售技巧的方(fāng)法有(yǒu)很多:講師(shī)講課,相關書籍,企業(yè)完整(zhěng)的教材。如尋(xún)找客(kè)戶,挖掘潛在(zài)客戶的技巧,產品介紹(shào)技巧(qiǎo),處理被拒絕和成(chéng)交技巧,資金回籠技巧等。沒有培訓的銷售(shòu)人員往往認為光憑產品特征,能給客戶帶來多大利潤,就可於客戶達到共識。在現代的市場經濟下,好的客(kè)戶經銷商並不是一味(wèi)的追求利潤最大化,他們(men)更大程度上是想(xiǎng)通過經銷(xiāo)企業的產品,而獲的更完善,更優質的服務,學習企業的先進管理經驗,學習完善的製度,這些(xiē)是經銷商所需要的(de)。銷售技(jì)巧最重要的(de)課程是克服拒絕。銷售(shòu)的第一課(kè)是從被(bèi)拒絕開始的。一個常用的方法,在銷售培訓課上(shàng),培訓師用種種理由,千方百(bǎi)計的拒絕每一位銷售人員(yuán),最後判定通過拒絕(jué)這堂課,會變成一幕有意義(yì)的回(huí)憶,產生許多新思維,每一個人都有啟發,各種各樣(yàng)的客戶,各種各樣的問題,使銷售人員得到鍛(duàn)煉和進步。 
 


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