擴展培訓隊員不可做的事項
在培訓的過程中更要提高企業員(yuán)工的培訓效果、加強企業培訓的管理,特別要注意以下幾個方麵:
提高(gāo)員工工作(zuò)效率的培訓:忌口無(wú)遮欄
提高員工工作效率的培訓(xùn)要多傳授如何提高工作效率的方法,不能把培訓變成批評員工的(de)大會,要(yào)舉工作效率高(gāo)的典型榜樣,讓他們的(de)工作事實說話,有的放矢。忌諱舉受訓員工中的工作效率不高的典型(xíng),可舉其他單位(wèi)的案例。這樣使受訓者不至於有抵觸情緒。
提高員工團隊精神的培訓:忌大話連篇
提高員工團隊精神的培訓內容多數是教(jiāo)育員工加強合作、協調配合、以(yǐ)企(qǐ)業的利益(yì)為重、愛(ài)崗敬業、團結同事等等,團隊精(jīng)神的(de)培養要體現在具體工作的實際(jì)中,不能空喊高調,要(yào)結合員工身(shēn)邊(biān)的典型示範來教育員工,培養(yǎng)團結互助的精神。讓空洞的口號轉化在(zài)工作的小事中,讓關(guān)愛體現在方方麵麵(miàn),讓集體精神體現在員工的日(rì)常工作、生活、學習中。讓員工的敬業精神得到讚揚。
提高員工的基本素質的培訓:忌講解枯燥
提高員工基本素質培訓的內容多數是理論方麵的,在講解的過程中,容易(yì)讓受(shòu)訓者打不起精神來。應該在(zài)講解的(de)過程(chéng)中穿插生動的故事(shì)、有關的幽默、笑話、案例、圖片、VCD資料播放等(děng)手段來提高培訓質量。
提高員工專業技能的培訓:忌外行講內行
提高(gāo)員工專業技能的培訓內容是(shì)要非常專業的,最好是請這方麵的專家來進行培訓。人力資源(yuán)管理工作(zuò)者對專業技能的(de)培訓要組織好員工,設計好課題,可以內請專家也可以外聘專家來進行培(péi)訓,培訓的內容(róng)要和實際操作(zuò)相結合,做到受訓者可以隨時隨地探討專業技能方(fāng)麵的問(wèn)題,共(gòng)同解決問題,忌外行講內行。
提高員工企業(yè)理念的培訓:忌總講創業史
提高員工企業理念的培訓內容有企業文化、企(qǐ)業的創業史、企業的規(guī)章製度、企業經營管理理念、企業的發展情況、企業的未來規劃等等。企業文化理念的範疇是非常廣(guǎng)泛的,對員工企業文化理(lǐ)念方麵的培訓不(bú)要每次培訓都重複講企業的創業史,企業的過去輝煌。要著重講企業會(huì)給受訓者帶來什麽(me)利益,什麽好處,什麽本領。要著(zhe)重講將來企業的規劃藍圖,但要有可實現性。不要在過去的獎(jiǎng)狀上(shàng)“睡覺”,留戀企業過去的輝煌,因為過去的終(zhōng)將一去不複返,現在的任務是發展;壯大企業(yè)。
提高員工銷售(shòu)技巧的培訓:忌無(wú)實戰操作
提高員工銷售技巧的培訓內容是在實際工作中具(jù)體應用的(de),要有實際銷售的工作者來講(jiǎng)解是最好的,要(yào)求人力資源工(gōng)作者要有銷售的經驗是(shì)必要的,不知道銷售怎樣運作是不行的,沒有和實際(jì)工作結合的理論是無任何意義(yì)的,要親自體會,親自銷售企業的產品(pǐn),親自參加企業產品銷售的談判,才能更好地(dì)給受訓者提供優質服務(wù),明(míng)白銷(xiāo)售員工的心理反應和需要哪些知識。
提高員工禮儀常識的培訓:忌空洞無邊
提高員工禮儀常識的培訓內容在(zài)很多書中都有,有的常識員工都清楚該怎樣去做。在培訓中(zhōng)要有鮮活的例子,要有成(chéng)功人(rén)士在禮儀方麵的出色表現,也要有生(shēng)活中普通(tōng)人在禮儀方麵的(de)表(biǎo)現,結合企業對員工在禮儀方麵的要求來講解,要有動作示範,重要的禮儀知識要讓受訓者在培訓中親身去體會(huì),並形成流程:我做你看,你我同做(zuò),你做我驗。
時間就是金(jīn)錢,時間就是效率。員工的時間就是企業的效(xiào)益,企(qǐ)業的每一次(cì)培訓都(dōu)要有準備地進行,要在準(zhǔn)備過程中下功夫(fū),做好各種準備工作,“台(tái)上一分鍾(zhōng),台下十年功”。讓員工有真(zhēn)正的實效收益,真正做到“磨刀不誤砍柴(chái)工”。
員工要在不斷的學習過程中(zhōng)來提高自己,在各種培訓中受益,進而提高企業的競爭力。





