培訓活動效果的一個知識
培訓的（de）控製
對培訓工作進行有效的控製，是指在培訓（xùn）計劃中要規定培訓課（kè）程（chéng）或活動的結（jié）果必須（xū）達到（dào）什麽（me）標準。所定的標準既要切合實際，又要便於檢查控製；在確定達（dá）標人數、成績、出勤率等數量（liàng）要求時，要盡量量化。在實施培訓工作中，培訓部要製定規章製度（dù）與控製措施，以監督培訓方案的貫徹落實。培訓部主管人員還必（bì）須通過旁（páng）聽或參加有關培（péi）訓活動、課程，監督檢查培訓工作（zuò）的正常進行。
對培訓工作的控製還包括，將受訓人員的參與態度及成績同獎罰措施掛（guà）鉤，以鼓勵（lì）員工積極自（zì）覺地參加培訓；培訓（xùn）部（bù）定期舉行例會，與部門主管（guǎn）或培訓員討論有關部門的（de）培訓事宜，聽取有關人員對培訓工作的建（jiàn）議（yì）、設想等（děng）反饋意見；切實做好培訓評估也是對培訓的一種控製方法。
培訓效果的評價（一）：評價方法
1. 回任工作後的評定方法
結訓後（hòu）一段時期（qī），通過調查受（shòu）訓者的工（gōng）作效益（yì）來（lái）評定培訓（xùn）成效。如結訓後每隔六（liù）個月，以書（shū）麵調查或實地訪問的方式，調查受訓後在工作上的獲益情形。實地觀察受訓職工的工作實況，評定培訓的（de）成效。如根據實（shí）地觀察（chá）發現，受過培訓的職工在（zài）工作上（shàng）確（què）能（néng）表現出高昂的（de）工作（zuò）熱誠，良好的工作態（tài）度，高度的責任心等，則可認定培訓已發生效果.調查或訪問受訓職工的上下級主管或下屬，根據所得意見來評（píng）定培訓的成效。受訓職工回任（rèn）工作一段時間後，以書麵調查或（huò）實（shí）地訪問的方式，了解受（shòu）訓職工的上（shàng）級主管或下屬對受訓職工在工作上表現的（de）看法，如（rú）主管人員是否認為受過培訓的職工的工作有進步。無論是主管（guǎn）或下屬的意見，均為評定培訓（xùn）成效的重要資料.分析培訓職工的人事記錄評定培訓的成效。如受過培訓的職（zhí）工的績效考核較以前有進步（bù），缺（quē）勤和請假次（cì）數減少，受獎次數增加，則（zé）表示培訓對該職工的工作積極性已發揮作用。
根據受過培訓與（yǔ）未受培訓的職工工作（zuò）效率的比較來（lái）評定培訓成效。
根據受過培訓的職工是否（fǒu）達到工作標準來評定（dìng）培訓的成效。
根據（jù）可否達到培訓目標來評價培訓的成效。如回任工作後，職工解決了培訓計劃中預期需要（yào）解決的問題（tí），或達到了培訓（xùn）計劃（huá）所（suǒ）規定的要求，則說明培訓已（yǐ）產生了效果。
2.培訓結業時的評定方法
應用學識技（jì）能（néng）的測驗評定培（péi）訓成效。對參加測驗的員工在培訓開（kāi）始和結束時用同樣的方式，先後做兩次，把兩次測驗進行（háng）比較。
應用（yòng）工作態度（dù）調查評定培訓成效。對參（cān）加培訓的職工，在開訓（xùn）和結訓時，用同樣（yàng）的方式調查職工對工作（zuò）的態度。
調查職工關於培訓（xùn）的（de）改進建（jiàn）議。在結訓時把調查表發給受訓職工，征求他們對（duì）培訓（xùn）的意見，如職工確能（néng）提（tí）出有價值的改進建議或其（qí）他意（yì）見，則表（biǎo）示職工對（duì）培訓已獲（huò）得應有的重（chóng）視，並具有更深的認識（shí），可斷定培訓已有成效。 記錄培訓期間（jiān）出席人員的變動情況。在培訓（xùn）期間，可約定若幹人員為觀察員，平心靜氣（qì）地觀察培訓的進行情況及受訓人員平時對培訓工作的反應，在結訓時（shí）提（tí）出觀察報告。
根據主持培訓及協助培訓（xùn）的人員的報告來（lái）評（píng）定培訓成效。
根據受（shòu）訓人（rén）結（jié）訓成（chéng）績（jì）評定（dìng）培訓成效。
培訓效果的（de）評價（二）：評價標準
接受培訓的人員對培訓的反應。每一個接受培訓的人都會（huì）對培訓做出效果好壞的評價，結合（hé）所（suǒ）有人員的總體反應可以得出對培訓效果的基本認識。對培訓的學習過程進行評價。主要是評價培訓過程（chéng）中實施的具體手段、方法是否合理、有效。培訓中的每一（yī）步學習過程是（shì）否滿足或達到了培訓所提出的要求（qiú）。培訓是否帶來了人員行為上（shàng）的改變（biàn）。培（péi）訓（xùn）的目的是提（tí）高能力（lì），而能力是通（tōng）過行為表現出來的。因此，評價培訓的效果就是要看（kàn）接受培訓的人是否在工作（zuò）行（háng）為上發生（shēng）可觀察的變化，並有（yǒu）利於工作績效的提高.工作行為改變的結果是什（shí）麽。培訓的最終評價應該以組織的工（gōng）作績效為標準。也就是說，工作行為的改變帶來的是工作（zuò）績效的提高。如果培訓能夠帶來這種積極效果，也就可以說完成了對人員實施培訓的目標。
