打擊魔鬼
項（xiàng）目名稱：打擊魔鬼
遊戲目的：
對團隊中的“魔（mó）鬼”進行解析。
遊戲程序：
1、每個團隊圍成圈，做逆時針環（huán）行慢跑，“聽數抱團”。
2、“聽數抱團”中行動緩慢者扮演魔鬼，並帶上魔鬼麵具，在（zài）麵具（jù） 裏藏一封關於團隊陷阱的魔鬼信函。
3、按照不同團隊，魔（mó）鬼在成員中出沒（méi），說明（míng）魔鬼信函內容，交（jiāo）出（chū）魔鬼（guǐ）信函。
4、成（chéng）員將魔鬼信函所示情境（jìng）討論按照解析表分析解剖。
5、“魔鬼（guǐ）”摘下麵具洗心革麵作團隊（duì）型成員，將信函的解析和轉換與全體分享以及其他學員發言；情境事件是（shì）什麽？（Activating Events）；對此事件的想法是什（shí）麽？（Belief system）有哪些非理性的想法（fǎ）；所引起的（de）情緒結果是什麽？（Emotional Consequence）；理性的想（xiǎng）法是什（shí）麽？（Rational Belief）
魔鬼信函解析（xī）與轉換表
A（Activating）
IB（Irrational Belief）
C（Emotional Consequence）
RB（Rational Belief）
例一：魔鬼信函1
我（wǒ）希望我的（de）人際關係很好，我很想得到別人的（de）喜愛，我應該得到每個人的喜愛和讚美。但昨（zuó）天總經理（lǐ）說我的桌子太亂，我覺得一切都白費了，我根本就不受（shòu）重視，他一定不喜歡我。
解析與轉換
A 昨天，總經理說我桌子太亂
IB 我應（yīng）該（gāi）得到每個人的喜愛和讚美
C 我不（bú）受到重視，我覺得好失望（自卑（bēi）的）
一切努力都白費了（沒有信心）
他一定不喜歡我，我沒有（yǒu）價值（否定自己）
RB 我喜（xǐ）歡得到每個人的喜愛和讚美
我能有時得到別人的喜愛（ài）和讚美，當----------（以事實（shí）為基礎（chǔ））
依次，有時我無法得到別人的喜（xǐ）愛和讚美（防止（zhǐ）情緒困擾（rǎo）產生）
例二：魔鬼信函2
我是一個主（zhǔ）管。我必（bì）須很能幹、很完美，並且在各個方麵都有很好的成就。可是，上一次開會的時候，我太累了，做結論時，我講（jiǎng）錯（cuò）了一句話，他們在底下嘲笑（xiào）我，哎！身為主管竟然犯下這樣的錯誤，真是太丟臉、太失身份了。講話都講不好的人，一定不會（huì）得到尊重，我真沒用。
解析與轉換
A 上（shàng）次，作結論時我說錯了一句話
IB 我必須能力十足、很能幹、很完美、永（yǒng）遠不犯錯誤
C 太丟臉了（le），太（tài）失身份了，我覺（jiào）得很懊惱（nǎo）
RB 我希望（wàng）我能（néng）表現得很好，做個稱職的主管（合理的公式（shì））
若是時間充裕、準備周詳、精神飽滿、信（xìn）心（xīn）十足，我（wǒ）可能表現是令自己滿意。一次行為不能代表（biǎo）我整個人（以事實為基礎）；不一定每個人都在嘲（cháo）笑我（防止情緒困擾）。
遊（yóu）戲準（zhǔn）備：
魔鬼麵（miàn）具；魔（mó）鬼信函（hán）。
注意事項
活（huó）動前說明A-B-C概念；提醒成員與前一周閱讀活動有關內容；魔鬼出現時可（kě）以戲劇化，也可播放較具（jù）震撼效果的音樂，此外，最好將桌椅搬離活動場地以免（miǎn）產生碰撞；魔鬼信函——非理性想法，盡量以團（tuán）隊的工作體驗為例；將IB（Irrational belief）改成RB（Rational Belief），提醒成員不要以合理化性（xìng）想法，應該以行為敘述理性想法。
培訓師小結提示：
解決團隊陷阱的措施
1、開發團隊的能力（lì）
經理們對團隊的“發展”負有責任（rèn），因為他對（duì）團（tuán）隊（duì）本身發（fā）展的長期目標承擔責任。如果一個團隊被授（shòu）予新（xīn）的權力和責任，而並沒有具備必需的知識以負責的方式（shì）使用之，這就等於一捆硝胺炸藥被點燃了。以下四個步驟有助於開發團隊的能力（lì）：
分享所有相關的商務信息（而且（qiě）要保證（zhèng）團隊成員完全明白這些信息）；強化團隊處理問題（tí）的能力（通過將訓練和工作直接同團隊的實際問題結（jié）合起來進行）；提高團隊的決策（cè）能力。
保證（zhèng）團隊單於決定做好工作的最佳方（fāng）式或者說是“重新設計”；領導的作用就是同團隊一起工作，幫助其提高使用信息、解決問題（tí）和決策的能力。當團隊表現出可以為（wéi）決策負責（zé）的能力的時候（hòu），便可被授（shòu）予更高級的權力、資源、信息和培訓。
2、界定團隊界限
界定團隊界限有助於團隊聚焦於它能做什麽（me），防止它做出向消費者（zhě）提供（gòng）產品或服務（wù）格格不入的決議。邊界條（tiáo）件建立了團隊（duì）開展工作（zuò）的界限或限製（zhì）。這種管理技術為團隊提（tí）供了較高層次的（de）自治（zhì）。當出現問題或（huò）麵臨機會時，鼓勵團隊做（zuò）出創造（zào）性的（de）決議。當團隊不斷成熟並在成熟標尺充分（fèn）顯示其能力時，其邊界條件會不斷（duàn）加寬。邊界條件的特點如下：
時間界（jiè）限：規定時間限製和界限（xiàn）；資源：規定最大限度（dù）的（de）可用資源；設備：明確設備界限或限製；權力：規定指令邊界；管理哲學：規定團隊必需遵行的根本管理原則；預算：規定團隊可以開支的上限；場位/實體空間：規定實物界限；安全：規定團隊（duì）必（bì）須考慮的保護界限；法律：規定（dìng）必須遵守的相應法規。
3、應（yīng）用（yòng）技術
許（xǔ）多技術（shù）可以用來幫助團隊評價（jià）在過去的摸索中學到（dào）的東西。有一種方法是將導致團隊災禍的重大事件（jiàn）列出時序（xù）表。通過分析多個事件間的關聯，團隊成員常（cháng）常會（huì）解開那些最終會令團隊出現重大經營失誤的細小決議失誤之謎。
時序表的一種新形式便是矩形（xíng）圖（橫坐標（biāo）是事件，縱坐標是積極事件和消極事（shì）件）。它注重（chóng）觀察過往事件的關聯，可以發（fā）現哪些事對團隊運轉具有積極的或消極的影響，並且，這種評估力可以揭示置團隊於不可逆災難的幾件事件。如果團隊已經做出了錯誤的決（jué）議，你應（yīng）同團隊一起坐下來，反省（shěng）錯（cuò）誤的方法，強調從（cóng）這次教訓（xùn）中可以學到什麽。不要指責任何人或濫用職權，隻是告訴團隊這個決（jué）議所帶來的影響，並讓團隊研究所學到的東西和可采用什（shí）麽措施以確保這類過失不再發生。
4、克服近視傾向
要確保所（suǒ）有團隊成員對該（gāi）組織、其目標和其（qí）結構有一個基（jī）本的（de）認識。團隊成員如果不具備關於（yú）組織的基本知識，自然難以（yǐ）認識（shí）到一個決議對其他團隊和（hé）整個公司會（huì）帶來的潛在影響。團隊成員接受的全（quán）局觀點越強，他們在做決策時對整個工作的考慮就會越多（duō），就更能克服近視傾向。在執行一項會對另一團（tuán）隊或部門具有直接影響的決議之前，該決（jué）議（yì）應當重新檢查，來自受影（yǐng）響部門的反饋應當得到考慮。通常，新的觀點（diǎn）將會出現，這將大大（dà）改變最初的決議（yì）。
如果一個團隊正在做出一（yī）些負麵影響其他團（tuán）隊的決議時，你應當馬上（shàng）向其成員提供坦誠而直接的（de）反饋。問題製造人可能會是組織中最後一批（pī）認識（shí）到他們（men）的作品所具有消極影響的（de）人。有效的方法就是站在所有關（guān）聯方的角度描述這個決議。這種（zhǒng）方法有助於揭示一個對一方似乎有利的決議對另一方可能是（shì）徹頭徹（chè）尾的災（zāi）難。通過（guò）詳細描述不同的觀點，團隊成員會懂得欣賞和理（lǐ）解存在於組織內部的相互依存性以（yǐ）及在決（jué）策（cè）過程中考慮這種依存性的重要性。
5、發揮團隊領袖的作用
團（tuán）隊領袖作用的一個（gè）中心部分，便是建立他的團隊同組織中其他部（bù）門的有效聯係。如果團（tuán）隊領袖（xiù）有意無意地流露出這種信息，即該團隊無須（xū）重視其他（tā）人的意見，或組（zǔ）織的其餘部門是“落後的”和“無效的”，那麽，他（tā）將會傷害這種重要聯（lián）係的建立。
團隊（duì）領袖總（zǒng）是會遇到阻礙其建立高效（xiào）運作團隊的組織（zhī）政策與慣例。這些障礙十分難對付--比如那些可以限（xiàn）製團隊獲得（dé）適當信息的清（qīng）規戒律。團隊（duì）領袖（xiù）必須樂於對（duì）付那些阻礙團隊運（yùn）作（zuò）的障礙，但（dàn）是，他們對付障礙的方式應當是（shì）深思（sī）熟慮和仔細策劃的，應當是能在各管（guǎn）理階層獲得信任和（hé）支持的那種（zhǒng）。
相關（guān）討論
1.這個遊戲給（gěi）你什麽樣（yàng）的感受？
2.團隊（duì）成員（yuán）常有的非理性（xìng）想法有哪些？（理性想法）隱（yǐn）含的公式是什麽？
總結
1.在一個團隊中，不可能總是存在著正麵情緒的影響，總是會（huì）有一些灰色消極的因素影
響 其 中的某些人，進而影響整個團隊（duì）的效率。如何找出這些魔鬼，然後將其消滅（miè）？本遊戲也許可（kě）以提供一些可能的方法。
2.對於（yú）一個團（tuán）隊的主管來說，應該隨（suí）時對自己（jǐ）的下屬保持足夠的關（guān）注，一旦他（tā）們有人（rén）出現負麵情緒就要有所察覺，以便及時進行處理，盡可能的激勵他們重新回複到積極自信、創造（zào）力（lì）非凡的境地。
